近日，國家AAAA級旅游景區(qū)藏山舉辦“廟遇藏山 煙火人間”非遺民俗表演活動。汽運集團陽泉公司盂縣安捷助農車隊創(chuàng)新模式、主動作為，優(yōu)化運營服務，開通景區(qū)直通車，累計投入10輛9座小客車、發(fā)送72個班次、運送游客509人次，以零安全事故、零服務投訴的優(yōu)質服務贏得廣泛好評，推動當地交旅融合發(fā)展。
多維聯(lián)動，構建便捷交通網絡。在網絡布局上，以盂縣汽車站、陽泉北站、新廣場為核心設立三大乘車點，覆蓋主要交通樞紐和人員密集區(qū)域，建立便捷化的乘車體系，讓游客輕松快速地找到乘車地點。在班次安排上，根據非遺民俗表演的時間和游客流量情況，科學合理地調配運力。在購票服務模式上，首次開通了“盂縣安捷出行”微信服務號線上預約功能，游客在手機上即可完成購票，并保留了線下排隊購票方式，滿足不同年齡段、不同消費習慣游客的需求。全媒發(fā)力，提升景區(qū)交通影響力。車隊充分利用快手、抖音、微信公眾號等新媒體平臺優(yōu)勢，多角度發(fā)布景區(qū)直通車的乘車點位、發(fā)車時刻、購票方式等信息。同時，開通了公眾號留言、短視頻私信、電話熱線、手機客戶端等多元化咨詢通道，安排專業(yè)的客服人員24小時在線，及時耐心地解答疑問，有效提升了景區(qū)交通服務便捷性。高效協(xié)同，打造優(yōu)質服務品牌。車隊與各乘車點工作人員密切配合，形成高效的工作聯(lián)動機制。通過實時動態(tài)監(jiān)測客流情況，靈活調整運力，確保過程的安全性、銜接性和高效性，確保游客及時、順暢地往返景區(qū)，有效解決了游客出行的交通難題，為提升縣域旅游品質、助力鄉(xiāng)村振興貢獻了應有力量。
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