近日，國(guó)家AAAA級(jí)旅游景區(qū)藏山舉辦“廟遇藏山 煙火人間”非遺民俗表演活動(dòng)。汽運(yùn)集團(tuán)陽(yáng)泉公司盂縣安捷助農(nóng)車隊(duì)創(chuàng)新模式、主動(dòng)作為，優(yōu)化運(yùn)營(yíng)服務(wù)，開(kāi)通景區(qū)直通車，累計(jì)投入10輛9座小客車、發(fā)送72個(gè)班次、運(yùn)送游客509人次，以零安全事故、零服務(wù)投訴的優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得廣泛好評(píng)，推動(dòng)當(dāng)?shù)?/span>交旅融合發(fā)展。
多維聯(lián)動(dòng)，構(gòu)建便捷交通網(wǎng)絡(luò)。在網(wǎng)絡(luò)布局上，以盂縣汽車站、陽(yáng)泉北站、新廣場(chǎng)為核心設(shè)立三大乘車點(diǎn)，覆蓋主要交通樞紐和人員密集區(qū)域，建立便捷化的乘車體系，讓游客輕松快速地找到乘車地點(diǎn)。在班次安排上，根據(jù)非遺民俗表演的時(shí)間和游客流量情況，科學(xué)合理地調(diào)配運(yùn)力。在購(gòu)票服務(wù)模式上，首次開(kāi)通了“盂縣安捷出行”微信服務(wù)號(hào)線上預(yù)約功能，游客在手機(jī)上即可完成購(gòu)票，并保留了線下排隊(duì)購(gòu)票方式，滿足不同年齡段、不同消費(fèi)習(xí)慣游客的需求。全媒發(fā)力，提升景區(qū)交通影響力。車隊(duì)充分利用快手、抖音、微信公眾號(hào)等新媒體平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，多角度發(fā)布景區(qū)直通車的乘車點(diǎn)位、發(fā)車時(shí)刻、購(gòu)票方式等信息。同時(shí)，開(kāi)通了公眾號(hào)留言、短視頻私信、電話熱線、手機(jī)客戶端等多元化咨詢通道，安排專業(yè)的客服人員24小時(shí)在線，及時(shí)耐心地解答疑問(wèn)，有效提升了景區(qū)交通服務(wù)便捷性。高效協(xié)同，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。車隊(duì)與各乘車點(diǎn)工作人員密切配合，形成高效的工作聯(lián)動(dòng)機(jī)制。通過(guò)實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)客流情況，靈活調(diào)整運(yùn)力，確保過(guò)程的安全性、銜接性和高效性，確保游客及時(shí)、順暢地往返景區(qū)，有效解決了游客出行的交通難題，為提升縣域旅游品質(zhì)、助力鄉(xiāng)村振興貢獻(xiàn)了應(yīng)有力量。
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